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Customer.io Release Notes

80 Einträge aus 1 Quelle. Zuletzt aktualisiert:

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Customer.io

Eigene Skills für den Agent erstellen

Für den Agent lassen sich nun eigene Skills anlegen, damit er regelmäßige Aufgaben in Customer.io übernimmt, etwa Markenton prüfen, Automation-Entwürfe prüfen oder Metriken formatiert berichten.

AI

You can now create custom skills for the agent so it can do things that you and your team do regularly in Customer.io. You might add skills to help the agent enforce your brand voice, review automation drafts, or report metrics in a specific format.

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June 4, 2026

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Customer.io

Dark Mode in Customer.io

Das Farbschema lässt sich nun für alle Workspaces auf System (Standard), Hell oder Dunkel einstellen.

UI improvements

Dark mode is here!

Now you can set your color scheme in Customer.io: your system preference (the default), light mode, or dark mode.

Click Settings in the top-right corner of Customer.io to change your Theme to System, Light, or Dark for all your workspaces.

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June 2, 2026

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Customer.io

Einfachere HubSpot-Integration

Die HubSpot-Integration bietet jetzt Templates für Contacts und Companies, die gängige Felder automatisch zuordnen, und KI kann zusätzliche Felder passend zu den Zielen vorschlagen.

Data & integrations AI

Simplified HubSpot integration setup

We've made it easier to integrate your HubSpot data and activate it in Customer.io. Our HubSpot integration now includes templates for contacts and companies—the most common data types you'll want to bring into Customer.io. These templates automatically map common fields to Customer.io and you can use AI to suggest additional fields based on your goals.

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May 26, 2026

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Customer.io

Neue Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen für MCP-Verbindungen

Es lässt sich nun getrennt steuern, ob MCP-Verbindungen Live-Daten bearbeiten und auf sensible Profilattribute zugreifen dürfen, wobei beide Einstellungen standardmäßig deaktiviert sind.

AI

You can now independently control whether MCP connections can edit live data and access sensitive profile attributes. By default, both settings are off, ensuring that your external AI tools using our MCP connections can't inadvertently expose sensitive data to AI tools or touch things like live segments and automations unless you explicitly let them.

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May 21, 2026

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Customer.io

Design Studio: Styles per KI aus Websites erzeugen

In Design Studio lassen sich globale Styles jetzt aus einem angegebenen Website-Link generieren, zuvor ging das nur über eigene Sending-Domains.

Design Studio AI

You can now generate global styles in Design Studio from a website link you provide. Previously, you could only generate from one of your sending domains. To get started, go to Design Studio > Styles!

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April 30, 2026

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Customer.io

Universelle Suche mit mehr Daten und Schnellvorschau

Die universelle Suche durchsucht jetzt zusätzlich Templates, Personen, Produktdokumentation und Newsletter und zeigt per Klick auf ein Ergebnis eine Vorschau mit Kerndaten, ohne die aktuelle Seite zu verlassen.

UI improvements

Search across more things with quick look previews

Universal search now covers even more data, including templates, people, product documentation, and newsletters. You can even preview results without leaving your current page.

Where our previous universal search only covered automations, segments, and in-app messages, we’ve expanded it to cover more of your data, so search can help you find what you need without clicking around.

This release also includes inline previews: click a search result to see key details—like a person’s ID, email, subscription status, and creation date—so you can confirm you’ve found the right thing before you click through.

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April 29, 2026

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Customer.io

Zwischen mehreren Accounts wechseln

Nutzer können sich nun in mehrere Customer.io-Accounts einloggen und über das Workspaces-Dropdown mit „Add another account“ zwischen ihnen wechseln, ohne sich abzumelden.

UI improvements

Switch between multiple accounts

You can now log into multiple Customer.io accounts and switch between them without logging out.

If you manage multiple Customer.io accounts—for different clients, subsidiaries, or test and production environments—you no longer need to log out and back in to move between them. Just go to the workspaces dropdown in the top-left corner, click your account, and click Add another account to login to another one.

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April 23, 2026

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Customer.io

E-Mail-Inhalt zurücksetzen und Editor wechseln

Mit „Reset message content“ lässt sich der E-Mail-Editor wechseln und von vorn beginnen, ohne E-Mail-Blöcke in Automatisierungen zu löschen oder in Newslettern den Nachrichtentyp zu wechseln.

Messaging UI improvements

Seamlessly reset email content and change editors

You can now use Reset message content to quickly change the email editor you're using and start from scratch. This means you no longer have to delete email blocks in automations or switch message types in newsletters to start over and change email editors!

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April 22, 2026

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Customer.io

Trigger-Typ einer Automatisierung ändern

Der Trigger-Typ einer bestehenden Automatisierung kann nun geändert werden, sofern sie sich im Entwurfs- oder gestoppten Zustand befindet, wobei Warnungen unter betroffenen Action-Blöcken angezeigt werden.

UI improvements

Change your automation's trigger type

Previously, if you created an automation and later realized you needed a different trigger type, you'd have to create a new automation. Now, you can change your trigger type in your existing automation!

You can only modify the trigger type when the automation is in a draft or stopped state. This ensures you have time to review and update any workflow items impacted by a change to your trigger.

If you need to make changes before you start the automation, you’ll see warnings under each action block needing attention.

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April 14, 2026

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Customer.io

Newsletter per API erstellen und versenden

Newsletter lassen sich jetzt über die API programmatisch erstellen und in einer Anfrage versenden oder über die Endpunkte „Send a newsletter“ und „Schedule a newsletter“ senden bzw. planen, jeweils mit optionalen Rate Limits.

Messaging API & developers

You can now programmatically create and send newsletters from our API! This can help streamline your workflow if you create content outside Customer.io.

You can create and send a newsletter in a single request, or use the Send a newsletter and Schedule a newsletter endpoints when a draft is ready. You can pass optional rate limits on both calls.

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April 8, 2026

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Customer.io

Der Agent: neuer KI-Assistent in Customer.io

Der bisherige AI Assistant heißt jetzt „the agent“, kann nahezu alles ausführen, was Nutzer in Customer.io tun können, etwa Automatisierungen erstellen oder E-Mails entwerfen, unterstützt wiederkehrende „Routines“ und arbeitet mit Berechtigungsgrenzen und Freigabeabläufen.

AI

The agent: your personal assistant in Customer.io

If you've used our AI assistant in the past, you'll notice it's had a glow-up. It's now called the agent and it can act as your coworker in Customer.io.

In the past, our AI Assistant was limited to specific tools. But the new agent can do just about anything you can do in Customer.io. It can create automations, draft emails, analyze automation performance, and more. It can even learn from you and get better over time!

You can also set up Routines to automate recurring tasks—things like checking your deliverability, auditing segments, and more.

And while we’ve expanded the agent’s capabilities, we’ve also given it guardrails to make sure it works safely. It’s limited to your permissions, and it has approval flows to make sure it doesn’t do things you don’t want it to do.

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April 8, 2026

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Customer.io

Neues Workspace-Performance-Dashboard

Das neue Workspace-Performance-Dashboard zeigt den Status des Workspace sowie eingehende Daten und ausgehende Nachrichten an, um Leistungsprobleme zu finden und zu beheben.

Data & integrations

New dashboard: track the health of your workspace & troubleshoot issues

Go to the Workspace Performance dashboard to check the status of your workspace and monitor incoming data and outgoing messages. Use this dashboard to locate and troubleshoot performance issues.

You can also use this dashboard to optimize your workspace before issues arise! Go to > Workspace performance to get started.

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April 8, 2026

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Customer.io

LLM-Aktionen in Automatisierungen mit AI Credits

Mit LLM actions lassen sich KI-Modelle in Automatisierungen per Prompt ansprechen und die Ausgabe als Attribute speichern, wobei jede Ausführung AI credits verbraucht, eine neue Währung im Account.

Admin & billing AI

Generate data & decisions with LLM actions in automations

LLM actions let you prompt an AI model and store the output as attributes for use later in an automation. They use AI credits, a new currency in your account.

You can use LLM actions to personalize messages, enrich data, and create conditions to help you reach the right audience.

Each time an LLM action runs, it uses AI credits. Learn more in Billing.

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April 8, 2026

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Customer.io

Neues Home-Dashboard und überarbeitete Navigation

Der Workspace erhält ein neues Home-Dashboard mit Überblick über die Nachrichtenleistung, vorgeschlagenen Aktionen und ein besser organisiertes Navigationsmenü.

UI improvements

UI refresh: your new Home dashboard

Your workspace has a new look and feel! You'll see a revamped Home dashboard and a more organized navigation menu.

From the Home dashboard, you can see message performance at a glance and take action on your workspace. Pick up where you last left off or select a suggested action to get started.

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April 8, 2026

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Customer.io

Workspace-Suche mit ⌘K

Mit ⌘K (bzw. Ctrl+K) lassen sich von überall Automatisierungen, Segmente, Templates, Broadcasts und mehr durchsuchen, wobei KI-gestütztes Ranking relevante Treffer auch ohne exakte Eingabe zeigt, Personen und Objekte aber nicht durchsucht werden.

UI improvements

Search your workspace with ⌘K

Now it's easier to find what you need in Customer.io without clicking through menus. Press ⌘K (or Ctrl+K on Windows/Linux) from anywhere in your workspace to instantly search for automations, segments, templates, broadcasts, and more. AI-enhanced ranking surfaces the most relevant results—even if you don't type an exact match.

Note that this feature does not search for people, objects, or their data. To find people, you’ll continue to use the activity log, people page, or segments.

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April 2, 2026

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Customer.io

Kanalbasierte Abonnement-Einstellungen

Empfänger können einzelne Kanäle wie E-Mail, SMS oder Push unabhängig von Themen-Präferenzen im Subscription Center abonnieren oder abbestellen, für jeden im Workspace aktivierten Kanal.

Messaging

Your audience can now subscribe or unsubscribe from individual messaging channels—like email, SMS, or push notifications—independent of topic preferences. Now people can choose not just the kinds of messages they want to receive, but also the channels they want to receive them on, so they're less likely to unsubscribe all together.

Channel preferences add a new layer of subscription control to your subscription center. Where topic preferences let people choose what they hear about, channel preferences let them choose how they receive messages.

You can set up channel-based subscription preferences for any messaging channel you have enabled in your workspace.

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March 30, 2026

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Customer.io

Domain Warming mit täglichem Ramp für Newsletter

Beim Rate Limiting von Newslettern lässt sich nun eine tägliche Ramp-Phase festlegen, die das Sendevolumen über mehrere Tage steigert, und die maximale Newsletter-Sendedauer wurde auf 60 Tage erhöht.

Messaging

Automate domain warming with daily ramp for newsletters

You can now set a daily ramp period when rate limiting newsletters, which gradually increases your send volume over multiple days to warm up your sending domain.

Previously, you could only set a fixed send rate for newsletters—a consistent number of messages per minute, hour, or day. If you needed to warm up a domain, you had to manually create separate newsletters for each period of your warm-up schedule. Now, domain warming is less manual and easier to set up!

We’ve also increased the maximum newsletter send time to 60 days to give you more room for gradual warming and large sends.

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March 30, 2026

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Customer.io

Live Preview für In-App-Nachrichten

Mit der neuen Live Preview lassen sich In-App-Nachrichten in Echtzeit auf der eigenen Website in einem neuen Fenster ansehen und anpassen, bevor sie versendet werden.

Messaging

Live preview for in-app messages

Our new Live Preview makes it easy to see and adjust your in-app messages in real time, so you can make sure they look and behave the way you want them to before you send them to your audience.

Click Live Preview when working on your in-app message to get started. We’ll open your website in a new window where you can see and adjust your message in real time.

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March 30, 2026

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Customer.io

In-App-Tooltips für Web-Nachrichten

Für webbasierte In-App-Nachrichten gibt es den neuen Anzeigetyp Tooltip, der eine Nachricht an ein bestimmtes Seitenelement wie einen Button oder Menüpunkt bindet.

Messaging

Send in-app tooltips to educate your audience

We've added a new Tooltip display type for Web-based in-app messages that anchors your message to a specific element on a page, like a button, menu item, or feature you want to draw attention to. With tooltips, you can provide contextual help, educate your audience about new features, and help orient new users.

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March 29, 2026

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Customer.io

Einfachere Domain-Einrichtung mit Automatic setup

Die neue Option „Automatic setup“ richtet E-Mail-Domains über Entri automatisch ein, indem sie sich mit dem DNS-Anbieter verbindet und die Records konfiguriert; über 50 Anbieter wie GoDaddy, Namecheap, Cloudflare und Amazon Route 53 werden unterstützt.

Messaging

Domain setup made easy

Our new Automatic setup option makes it easy to set up your email domains in Customer.io. Powered by Entri, automatic setup connects to your DNS provider and configures your records for you, so you don't have to go through the hassle of manually copying records to your DNS provider.

Entri supports over 50 DNS providers, including GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, and Amazon Route 53.

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March 23, 2026

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Ähnlich wie Customer.io, mit neuen Einträgen